年會(huì)員工對(duì)管理層的吐槽，契合了新東方即將開(kāi)始的內(nèi)部高層整頓。

　　一首《沙漠駱駝》改編的年會(huì)歌曲在抖音、微博、B站火了起來(lái)，歌詞的吐槽尺度大到直接向老板開(kāi)炮。歌詞里一句“干活的累死累活，到頭來(lái)干不過(guò)寫(xiě)PPT的”，讓不少人開(kāi)玩笑說(shuō)“表演完估計(jì)直接被開(kāi)除”。

　　新東方年會(huì)節(jié)目《釋放自我》一首《沙漠駱駝》改編的年會(huì)歌曲在抖音、微博、B站火了起來(lái)，歌詞的吐槽尺度大到直接向老板開(kāi)炮。歌詞里一句“干活的累死累活，到頭來(lái)干不過(guò)寫(xiě)PPT的”，讓不少人開(kāi)玩笑說(shuō)“表演完估計(jì)直接被開(kāi)除”。

　　這場(chǎng)網(wǎng)紅節(jié)目是1月24日新東方（NYSE:EDU）的公司年會(huì)表演。在北京工人體育場(chǎng)，新東方總部舉辦了12000人左右的公司年會(huì)，來(lái)自北京新東方學(xué)校6位老師表演的《釋放自我》歌曲成為全場(chǎng)高潮，歌詞直指新東方存在的“大公司病”：用戶不滿、管理低效、管理層腐敗。

　　盡管新東方教育培訓(xùn)領(lǐng)域一直是龍頭公司，但新東方老師們對(duì)自身服務(wù)的吐槽卻毫不留情。歌詞里提到“一個(gè)續(xù)班十個(gè)入口，用戶不知該往哪走，哪里交錢(qián)才能報(bào)名成功？”“家長(zhǎng)報(bào)名五個(gè)科目，有五個(gè)助教跟著，信息收集五遍，家長(zhǎng)要炸鍋”。

　　除了用戶體驗(yàn)，老師作為基層員工，對(duì)內(nèi)部管理臃腫、效率低下等問(wèn)題體驗(yàn)頗多。表演老師在歌詞中舉例稱，當(dāng)一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題需要答案，工作流程是“董事長(zhǎng)問(wèn)總裁，而總裁問(wèn)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)問(wèn)總監(jiān)，總監(jiān)問(wèn)經(jīng)理，經(jīng)理問(wèn)主管，主管問(wèn)專員，專員還要問(wèn)兼職”。

　　中高層管理者成為全場(chǎng)吐槽火力最猛的對(duì)象。“只會(huì)為老板的朋友圈高歌，領(lǐng)導(dǎo)隨口一說(shuō)，立刻討好跟著，項(xiàng)目馬上啟動(dòng)不計(jì)后果”，歌詞里提到，啟動(dòng)項(xiàng)目后，這些管理者總會(huì)優(yōu)先挑旅游城市作為試點(diǎn)，“度假都不用自己花錢(qián)，細(xì)數(shù)這么多年，不來(lái)總部這邊”。

　　全場(chǎng)歡呼聲音量最大的時(shí)刻，是老師們唱到“干活的累死累活，有成果那又如何，到頭來(lái)干不過(guò)寫(xiě)PPT的”。

　　“寫(xiě)PPT的”指代的是公司中高層管理者。歌詞里認(rèn)為，這些管理者從不去一線工作，不了解一線情況。新東方要求，管理者必須接聽(tīng)客服電話、了解客戶需求，但歌詞里揭露這些管理者從來(lái)不做，而是用員工用戶的體驗(yàn)來(lái)講PPT糊弄。

　　“業(yè)績(jī)好功勞在你，業(yè)績(jī)差不能怪你，或許是職能部門(mén)不夠給力”。歌詞里提到，這些沒(méi)有業(yè)績(jī)、只會(huì)搶功勞的管理者在公司混完資歷就跳槽，在行業(yè)內(nèi)其他公司升職加薪，卻給原來(lái)的團(tuán)隊(duì)留下一筆“爛賬”。

　　員工們毫不掩飾地在年會(huì)上揭露公司管理者的弊病，但參與表演的趙烜煥告訴界面新聞?dòng)浾撸约翰粨?dān)心被開(kāi)除。“我們是職能部門(mén)搞IT的，就是想把新東方業(yè)務(wù)部門(mén)老師的心聲說(shuō)出來(lái)。”趙烜煥發(fā)現(xiàn)表演的時(shí)候，新東方董事長(zhǎng)俞敏洪在臺(tái)下笑得合不攏嘴，最后帶頭鼓掌。

　　“大企業(yè)病確實(shí)很嚴(yán)重，”一教育行業(yè)人士對(duì)界面新聞表示，“但敢于這樣說(shuō)出來(lái)還是要給個(gè)好評(píng)。”

　　新東方的一位高管則在朋友圈將該節(jié)目評(píng)價(jià)為年會(huì)最佳：“我喜歡這個(gè)開(kāi)放的精神，也希望每個(gè)人在反諷中自我反思。”

　　對(duì)內(nèi)部管理的犀利吐槽，很可能正是俞敏洪所喜聞樂(lè)見(jiàn)的。根據(jù)此前在網(wǎng)絡(luò)中流傳的新東方內(nèi)部郵件，對(duì)內(nèi)部管理組織模式的批評(píng)與糾正是新東方管理層近期關(guān)注的重點(diǎn)。

　　據(jù)部分網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道，俞敏洪在2019年初向高管們連發(fā)五封郵件，批評(píng)高管們“變成了老油條，還常常拉幫結(jié)派”，身為管理者不干活，效率低下，職責(zé)重疊。內(nèi)部信認(rèn)為，高管的混亂導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品定價(jià)、學(xué)校組織五花八門(mén)。

　　“我們首先要放棄的是平庸的管理者。”這封網(wǎng)絡(luò)流傳的內(nèi)部信寫(xiě)道，俞敏洪將擔(dān)任新東方“三化”（標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、信息化）改革負(fù)責(zé)人，要將新東方公司內(nèi)部6級(jí)及以上的管理者都整頓一遍。這在1月22日公布的新東方2019財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)得到了印證，新東方CFO楊志輝在財(cái)報(bào)中表示，公司將通過(guò)“三化”改革提高運(yùn)營(yíng)效率。　

　　俞敏洪對(duì)內(nèi)部管理“亮劍”，正是新東方面臨內(nèi)外部壓力頗大的時(shí)間點(diǎn)。

　　1月22日剛剛發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，新東方在這一季度凈虧損達(dá)到2580萬(wàn)美元，創(chuàng)上市12年來(lái)最大季度虧損。2006年上市至今，新東方僅有過(guò)兩次季度虧損，上一次距今已經(jīng)有7年之久。外部原因來(lái)說(shuō)，2018年開(kāi)始的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治無(wú)疑影響了公司業(yè)績(jī)，但新東方公司本身的管理問(wèn)題也是重要因素。

　　“別忘了絕望中的那種希望。”老師們?cè)诒硌葜谐馈Ｔ诠?jié)目的結(jié)尾，大屏幕上放上了俞敏洪的照片，文字是俞敏洪最愛(ài)在演講時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的一句話：A better you, a better world.現(xiàn)在，新東方開(kāi)始需要用這句話來(lái)鼓勵(lì)自己，走出內(nèi)部管理問(wèn)題、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)下滑的困境。