客戶背景
客戶是發達國家最具代表性的企業,在全球有著極好的聲譽和業績。進入中國以來,業績飛速增長,已經成為中國制造業首選的外資機床企業之一。
客戶面臨的挑戰
近年來,隨著中國制造業增長的放緩,給制造業提供裝備的機床行業需求開始萎縮。中高端機床銷售開始下降,外資機床生產企業之間現象越來越激烈。銷售部門反映,該競爭對手在多個競標中獲勝,直接導致本公司產品銷售的下降。
客戶需求
解決方案
在調查中發現被調查對象成本控制非常好,通過與該競爭對手對比,找到了客戶在成本控制中的差距,為降低成本的提供了決策信息。