摘要：中國員工素來以愛崗敬業、忠誠肯干而著稱于世，而敬業也被列為社會主義核心價值觀的內容之一。然而，這種傳統美德正經歷著市場經濟浪潮的猛烈沖擊。如今，員工不敬業的現象，已經成為中國企業必須認真面對的一個嚴峻挑戰。

　　許多調查都不約而同地發現，與世界其他國家相比，中國員工的敬業度都處于較低的水平。比如全球人力資源管理咨詢公司TOWERS PERRIN在其發布的2007全球調查報告顯示，在全部接受調查的中國員工中，只有16%表示會為企業全力投入工作。換句話說，在中國企業里，只有不到六分之一的員工具有較高的敬業精神，但卻有高達三分之二的中國員工對自己的企業是"身在曹營心在漢"，不少人甚至隨時準備跳槽開溜。

　　著名調查公司蓋洛普在2013年的一項調查也表明，全球員工的敬業的比例僅為13%，而中國則遠遠低于世界水平，敬業員工只有6%，處于“最不敬業”的行列。

　　此外，全球知名辦公家具品牌Steelcase與知名調研公司IPSOS合作完成并于2016年3月發布的《敬業度與全球辦公場所狀況》報告，基于對17個國家1.248萬名受訪者的調研，發現中國員工敬業度與滿意度極高的員工比例僅為10%，甚至低于全球平均水平13%。盡管上述數據是否反映了真實情況還值得進一步探討，但如此之多的中國員工缺乏敬業精神，足以讓全體企業管理人員出一身冷汗。

　　從人力資源管理的角度來說，員工進入一個企業工作，具有兩個基本的目的，那就是生存和發展。我們都知道，勞動是謀生的基本手段，員工之所以參加工作，就是希望通過勞動獲得收入。因此，薪酬水平是提高員工敬業精神和對企業忠誠度的重要因素。從中國的情況來看，企業員工薪酬水平及其增長速度顯然并不樂觀。統計數字顯示，我國企業職工的工資增長長期低于GDP的增長速度，由此導致工資總額在GDP中所占的比重越來越低。更有一些企業利潤水平雖然飛速膨脹，經營者的腰包不斷鼓起，但大多數普通員工的工資增長甚少或者原地踏步。不難判斷，這樣的企業要想提高員工的敬業精神都難。

　　在解決完基本生存問題后，員工也必然對發展提出更高的要求。隨著我國經濟的迅速發展和人們收入水平的不斷提高，員工為提高自己的技能和適應社會經濟變化的能力，對學習和在職培訓的需求越來越迫切。很顯然，中國員工敬業精神的流失，很大程度上就是因為企業不能滿足他們的這種需要。世界各國的研究表明，經過教育和培訓所形成的人力資本是企業保持長期發展和競爭力的主要動力。但中國的許多企業仍對人力資本投資的重要性認識不足，不舍得對員工的教育和培訓進行投資。員工不能得到有效的教育和培訓，容易對未來的發展產生悲觀情緒，其敬業精神也隨之喪失。

　　敬業精神的減弱，帶來的就是對企業忠誠度的降低，頻繁跳槽就成為不可避免的常態。前程無憂發布《2016離職與調薪調研報告》披露，2015年我國員工的平均離職率為17.7%，其中制造業、傳統服務業、消費品行業的員工離職率領跑，分別為20.9%、19.8%和19.6%。"你跳槽了嗎"甚至一度成為職場人士一句常用的見面問候語。

　　已故的管理大師德魯克曾經說過："管理就是界定企業的使命，并激勵和組織人力資源去實現這個使命"。這就是說，企業管理層的決策和理念，都需要員工的努力貫徹和執行才能實現。可見，敬業是企業發展必不可少的基本動力，是企業文化的重要組成部分。如果一個企業的員工普遍缺乏敬業精神，這無異于宣判了這個企業的"死刑"。毫無疑問，中國員工敬業精神的流失不僅僅是人才的流失，更隱含著企業競爭力削弱的危險。事實也是如此，據一項歷時三年的相關研究顯示，員工敬業度最高的企業營運利潤增加了3.7%，而員工敬業度最低的企業則下降了2%。

　　目前，中國的許多企業都在為如何增強企業凝聚力、提高市場競爭力絞盡腦汁。其實，"法寶"就在企業家的面前，那就是把員工當成最大的財富源泉，把企業的發展與員工的發展緊密相連。企業家應該明白，有一群敬業和忠誠的員工，這才是企業發展最可靠也是最強大的"核心競爭力"。

　　（本文僅代表作者個人觀點）