"人人成為'經(jīng)營(yíng)者'"管理模式的基本框架

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                2012-03-19來(lái)源:

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                "人人成為'經(jīng)營(yíng)者'"管理模式的基本框架

                "人人成為'經(jīng)營(yíng)者'"管理模式,有其豐富的內(nèi)涵、慎密的邏輯、科學(xué)的模型和完整的框架。按照管理學(xué)專(zhuān)家的評(píng)價(jià):"人人成為'經(jīng)營(yíng)者'"作為一種管理模式,已經(jīng)基本成型。

                (一) 名稱(chēng)闡釋

                "人人成為'經(jīng)營(yíng)者'"這個(gè)名稱(chēng)是由"人人"、"成為"、"經(jīng)營(yíng)者"三個(gè)詞、也就是三個(gè)要素組成的。這三個(gè)要素指向清晰、聯(lián)系緊密、缺一不可。
                (1)"人人"--包含兩層含義:以人為本、全員參與?
                第一層含義:以人為本:體現(xiàn)了這個(gè)模式的人本理念。"人"是企業(yè)生存和發(fā)展的第一資源。企業(yè)的"企"字,如果去掉上面的"人"字頭,就變成停止的"止"。這就告訴我們,如果沒(méi)有員工組成的"人人",企業(yè)的生命也就停止了。所以,"經(jīng)營(yíng)者"管理模式最核心的理念就是要"依靠人人,發(fā)展人人,回報(bào)人人",這是現(xiàn)代管理學(xué)的靈魂,也是企業(yè)持久發(fā)展的基石。
                第二層含義:全員參與:體現(xiàn)了這個(gè)模式的重要特征。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否取得成效,很重要的一條,就是員工要不要參與、能不能參與,只有把全體員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性都充分地、持久地激發(fā)出來(lái),企業(yè)才有生命力、才有凝聚力、才有競(jìng)爭(zhēng)力,所以,全員參與至關(guān)重要,"經(jīng)營(yíng)者"管理就是一種全員化的管理模式。
                (2)"成為"--包括兩層含義:外在要求,內(nèi)在動(dòng)力
                第一層含義:外在要求。員工能不能成為"經(jīng)營(yíng)者",首先要看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理層有沒(méi)有這種意識(shí)和要求,因?yàn)閱T工是不可能自己成為"經(jīng)營(yíng)者"的。所以三電貝洱最早使用這個(gè)名稱(chēng)時(shí),前面加了一個(gè)"使"字,就是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理層提出來(lái)的。
                第二層含義:內(nèi)在動(dòng)力。內(nèi)因是事物變化的決定性因素。"經(jīng)營(yíng)者"管理能否推行,關(guān)鍵在于員工的自主意識(shí)。我們的模式就是為員工當(dāng)家作主、當(dāng)家理財(cái)提供原動(dòng)力,這是"經(jīng)營(yíng)者"管理模式與其它管理模式的最大區(qū)別之一。
                (3)"經(jīng)營(yíng)者"--包括兩層含義:當(dāng)家作主、虛擬經(jīng)營(yíng)
                第一層含義:當(dāng)家作主。表明這個(gè)模式將使員工從生產(chǎn)者變?yōu)榧仁巧a(chǎn)者,又是管理者和"經(jīng)營(yíng)者",在授權(quán)范圍內(nèi)享有對(duì)企業(yè)資源經(jīng)營(yíng)權(quán)和受益權(quán)。
                第二層含義:虛擬經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者有特定的含義,一般是指企業(yè)的管理層。所以為了避免歧義,我們這個(gè)模式的經(jīng)營(yíng)者一定要加上雙引號(hào),表明這里的"經(jīng)營(yíng)者"是虛擬的,不是真正的經(jīng)營(yíng)者。?
                總之,"人人"是主體,"成為"是過(guò)程,"經(jīng)營(yíng)者"是目的,三個(gè)要素構(gòu)成一個(gè)完整的名稱(chēng),我們要聯(lián)系起來(lái)理解。當(dāng)然,"人人成為'經(jīng)營(yíng)者'"管理模式名稱(chēng)比較長(zhǎng),為了有利于表達(dá)和記憶,我們一般簡(jiǎn)稱(chēng)為"經(jīng)營(yíng)者"管理模式。

                (二)概念定義

                (1) 概念概述:
                "人人成為'經(jīng)營(yíng)者'"管理模式,是把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則引入企業(yè)內(nèi)部,將員工最大限度地按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)、崗位性質(zhì)、工序關(guān)聯(lián)和協(xié)作關(guān)系劃分為最小獨(dú)立核算單位--經(jīng)營(yíng)體;并在經(jīng)營(yíng)體之間建立"買(mǎi)賣(mài)"、"服務(wù)"、"契約"三種帶有市場(chǎng)特性的交換關(guān)系;將企業(yè)內(nèi)部與經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的各種資源進(jìn)行貨幣量化,構(gòu)建內(nèi)部交易結(jié)算價(jià)格體系,形成企業(yè)內(nèi)部虛擬市場(chǎng);在應(yīng)用"經(jīng)營(yíng)者"計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全面電子化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上,建立以?xún)?nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收益和管理項(xiàng)考核收益為主體的經(jīng)營(yíng)體收入分配機(jī)制和長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制;實(shí)現(xiàn)員工自主管理、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。
                (2) 主要特征:
                "五個(gè)最大限度":最大限度導(dǎo)入市場(chǎng)機(jī)制、最大限度資源量化有償使用、最大限度劃小經(jīng)營(yíng)單位、最大限度運(yùn)用信息技術(shù)、最大限度實(shí)現(xiàn)以人為本。通俗地說(shuō),就是"把市場(chǎng)搬進(jìn)企業(yè),讓每一個(gè)員工都當(dāng)家理財(cái)"。
                (3)基本定義:
                根據(jù)上面的闡述,我們抽象出"經(jīng)營(yíng)者"管理的基本定義:在企業(yè)內(nèi)部用市場(chǎng)化的機(jī)制,用經(jīng)營(yíng)化的方式,用信息化的手段,全員化、全方位、全過(guò)程實(shí)施業(yè)務(wù)鏈精細(xì)化管理的模式。
                (4)理解視角。
                理解這個(gè)定義,我們認(rèn)為有三個(gè)視角:
                思想視角--人人成為"經(jīng)營(yíng)者",體現(xiàn)"全員參與"的思想,說(shuō)明"經(jīng)營(yíng)者"管理模式是一種全員化的管理模式;
                形式視角--包含生產(chǎn)型、業(yè)務(wù)型、管理型等多種經(jīng)營(yíng)體形式,說(shuō)明"經(jīng)營(yíng)者"管理模式是一種全方位的管理模式;
                運(yùn)作視角--覆蓋設(shè)計(jì)研發(fā)、物資采購(gòu)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等整條業(yè)務(wù)鏈,說(shuō)明"經(jīng)營(yíng)者"管理模式是一種全過(guò)程的管理模式。

                (三)基本模型

                基于以上闡述,我們構(gòu)建了"經(jīng)營(yíng)者"管理模式基本模型。模型用"房屋"作為主要圖形,具有形象化的視覺(jué)作用。"經(jīng)營(yíng)者"管理的模型,反映了構(gòu)成這一模式有哪些要素,這些要素的功能作用是什么,它們之間是什么關(guān)系。
                要素一:基石--企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制。在此模型中,企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制是創(chuàng)建"經(jīng)營(yíng)者"管理模式的基石,這是最重要的要素,就好比房子是建在巖石上、還是建在沙灘上一樣重要,沙灘是不能建造房子的。?
                要素二:基礎(chǔ)--經(jīng)營(yíng)體。經(jīng)營(yíng)體是企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的主體和載體,是推行"經(jīng)營(yíng)者"管理模式的基礎(chǔ)。就好比房子的地基,基礎(chǔ)很重要,因?yàn)橐惺苌厦娴闹亓俊5鼗仨氂凶畲蟮膶挾群烷L(zhǎng)度,所以經(jīng)營(yíng)體劃分要全員化、全方位、全過(guò)程。
                要素三:支柱--資源貨幣量化、內(nèi)部交易價(jià)格體系、"經(jīng)營(yíng)者"管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)模型一共有"三大支柱",即對(duì)企業(yè)各種資源進(jìn)行貨幣量化、建立內(nèi)部交易價(jià)格體系、采用"經(jīng)營(yíng)者"管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這三個(gè)要素很重要,分別解決"經(jīng)營(yíng)者"管理"經(jīng)營(yíng)什么、如何經(jīng)營(yíng)、如何結(jié)算"的問(wèn)題,支撐起房子的空間,也就是經(jīng)營(yíng)的空間,三足鼎立、缺一不可。
                要素四:橫梁--收入與經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤。通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)體經(jīng)營(yíng)成果的結(jié)算,將考核的績(jī)效與員工的收入分配掛鉤,這是"經(jīng)營(yíng)者"管理模式得以有效運(yùn)行的關(guān)鍵和重要標(biāo)志,它就像橫梁,蓋住了三個(gè)支柱,把它們連接在一起發(fā)揮整體作用。
                要素五:屋頂--邊際貢獻(xiàn)最大化、結(jié)構(gòu)成本最優(yōu)化。"經(jīng)營(yíng)者"管理最直接的目的和作用,就是降本增效,實(shí)現(xiàn)邊際貢獻(xiàn)最大化、結(jié)構(gòu)成本最優(yōu)化,提升成本第一競(jìng)爭(zhēng)力。就好比房子的屋頂,沒(méi)有它,下面就"日曬雨淋",等于沒(méi)有建房子。也就是說(shuō),達(dá)不到降本增效的作用,"經(jīng)營(yíng)者"管理等于白搞,沒(méi)有任何意義。

                (四)內(nèi)涵精髓

                準(zhǔn)確把握"經(jīng)營(yíng)者"管理模式的精髓,關(guān)鍵要從五個(gè)方面著手,樹(shù)立"五個(gè)觀念",建立"五項(xiàng)機(jī)制",即:
                在經(jīng)營(yíng)體制方面,要樹(shù)立企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作觀念,逐步建立起企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)體之間遵循市場(chǎng)規(guī)則的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作機(jī)制。
                在資源管理方面,要樹(shù)立資源優(yōu)化配置和有償、有效利用的觀念,逐步建立和完善各類(lèi)經(jīng)營(yíng)體的評(píng)估考核機(jī)制。
                在成本控制方面,要樹(shù)立以進(jìn)取精神保持成本領(lǐng)先的觀念,逐步建立把企業(yè)資源最大限度細(xì)化到經(jīng)營(yíng)體的成本核算機(jī)制。
                在分配激勵(lì)方面,要樹(shù)立收入與績(jī)效掛鉤、堅(jiān)持效率優(yōu)先的觀念,逐步建立"經(jīng)營(yíng)者"收入與經(jīng)營(yíng)績(jī)效直接掛鉤的分配激勵(lì)機(jī)制。
                在民主建設(shè)方面,要樹(shù)立以人為本,全員參與、民主參與的觀念,逐步建立人人爭(zhēng)當(dāng)"經(jīng)營(yíng)者"當(dāng)家作主的民主管理機(jī)制。

                (五)基本原則

                (1)市場(chǎng)化原則
                市場(chǎng)化原則是"經(jīng)營(yíng)者"管理模式的首要原則。"經(jīng)營(yíng)者"管理模式的核心思想在于將外部的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制引入到企業(yè)內(nèi)部,建立企業(yè)內(nèi)部模擬市場(chǎng),形成基于市場(chǎng)原則的內(nèi)部交易價(jià)格體系和考核結(jié)算體系。
                (2)貨幣化原則
                貨幣化原則就是要求企業(yè)將設(shè)備資源、房屋資源、物資資源、能源資源和人力資源等管理對(duì)象都實(shí)現(xiàn)貨幣量化,在內(nèi)部市場(chǎng)化的機(jī)制下通過(guò)"買(mǎi)賣(mài)"、"服務(wù)"、"契約"三種內(nèi)部交換關(guān)系獲取經(jīng)營(yíng)體和員工個(gè)人的收益。
                (3)激勵(lì)性原則
                激勵(lì)性原則就是構(gòu)建經(jīng)營(yíng)體在內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收益與管理考核(KPI)相結(jié)合的全新的績(jī)效考核與薪酬分配模式,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性,為員工提供發(fā)揮個(gè)人價(jià)值、獲取個(gè)人收益的平臺(tái)和途徑,從而實(shí)現(xiàn)利益激勵(lì)、價(jià)值激勵(lì)與自主激勵(lì)的有效結(jié)合。
                (4)長(zhǎng)效性原則
                長(zhǎng)效性原則是指"經(jīng)營(yíng)者"管理不是"一次活動(dòng)"、"一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)",而是要成為企業(yè)常態(tài)化的管理運(yùn)行方式,要通過(guò)觀念變革、業(yè)務(wù)流程再造,形成長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益相結(jié)合、全局利益與局部利益相平衡的管理機(jī)制。

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