鳳凰財經訊 “不同于美國績效導向的企業文化，中國的企業文化大多數是更強調關系和集體的家庭式文化，在這種文化中關系是第一位的，員工的組織地位往往取決于與家長的關系。”在解讀中國企業文化特點時德勤中國相關團隊負責人如此表示。

　　這位人士是在3月18日德勤發布2013年中國企業文化競爭力調研報告時做出上述表示的。

　　德勤在2013年9月至2014年3月之間進行了調研，共有286家企業參與，涵蓋了多個行業、資產性質及業務范圍。此次調研通過對文化管理、文化驅動、文化先進等九大維度的文化競爭力指數進行分析，并選取企業文化競爭力總得分在90分位以上的優秀企業和其他企業進行對比，旨在發現中國企業的文化管理現狀和突出特點，提出相應改進建議，以促進企業整體績效的持續提升。

　　前述人士在回答鳳凰財經提問時表示，中國的企業特別是國企大多是“家庭式”的企業文化，在這種文化中一把手就是家長，其權力和副手差別特別大，員工在組織中的地位取決于和家長的關系，而這種企業文化下企業的執行力和業績一般比較差。

　　他認為，這也是中國的大國企大而不強的原因，這些企業往往是通過某種特殊政策和壟斷地位獲得競爭力。“這一企業文化背景下，國有企業往往稱不上團隊，更像是團伙，他們往往從自身利益出發，各懷心思，內耗嚴重。” 這位人士表示。

　　不過這位人士也表示，這種企業文化的形成也和中國本身的文化背景和發展階段有關，隨著改革的深入和發展，情況正在向好的方面轉變。

　　德勤的這份報告認為，企業文化競爭力恰恰是企業成長和發展的關鍵驅動因素之一，是企業基業常青的決定性因素。良好的企業文化能夠幫助企業塑造品牌形象，潛移默化地使員工接受共同的價值觀和行為規范，增強員工工作的責任感和對組織的歸屬感，從而實現外塑形象、內聚人心的作用，最終助推企業戰略落地。

　　德勤此次調研報告主要有以下四個關鍵發現：

　　第一、中國企業整體文化競爭力偏低，且兩極分化明顯：被調查企業的企業文化競爭力整體得分為54%，低于經驗及格值60%，其中“文化管理”和“文化驅動”為9大維度中的短板，得分僅37%；兩極分化現象十分突出，優秀企業的文化競爭力高于其他企業30%。

　　第二、中國企業關注市場、客戶和變革創新等價值觀的塑造：調查發現，86%的企業關注客戶和市場，86%的企業認為自身市場口碑良好，80%的企業關注創新變革，企業對客戶、市場及創新的重視度高。

　　第三、優秀企業在對標管理、文化培訓等方面有突出的文化優勢：優秀企業在如下幾方面與其他企業拉開明顯差距，優勢顯著：市場對標（差距56%）、文化培訓（差距51%）、文化案例收集（差距48%）、薪酬競爭力（差距46%）、戰略溝通與傳遞（差距44%）、理念外化到企業形象識別體系（差距44%）。

　　第四、優秀企業將創建和管理文化作為管理者最重要的職能：在優秀企業中，管理者對企業文化建設的參與度較高，94%的優秀企業的管理者被賦予員工職業導師的職責，82%的優秀企業的管理者被賦予企業文化講師的職責，顯著高于其他企業。

　　基于以上四個關鍵發現，德勤認為，中國企業整體文化競爭力仍然較弱，兩極分化現象明顯，且在人才激勵保留、企業社會責任建設等多個方面存在短板，企業對文化建設的關注度亟需提升。

　　（吳麗華∕文）