目前,國內(nèi)不少領(lǐng)先企業(yè)紛紛提煉了品牌的核心價值,如海信的“創(chuàng)新•技術(shù)”、海爾的“真誠•領(lǐng)先”、夏新的“精致”、聯(lián)想的“夢想•科技”以及昆侖的“關(guān)愛”等,顯示了我國企業(yè)對品牌核心價值的重視。同時一些企業(yè)品牌缺乏核心價值理念意識,對品牌的認識停留在廣告語、口號的層面,造成品牌口號瑯瑯上口,卻空洞、缺少價值內(nèi)涵,這制約了我國企業(yè)的品牌競爭了水平?! ?br />
品牌及品牌核心價值的構(gòu)成。完整的品牌包括兩個層面的內(nèi)容:品牌的核心價值層和品牌的外延層。 品牌核心價值是一個品牌最獨一無二且最有價值的精髓所在,代表著品牌對顧客、消費者的終極意義和獨特價值;品牌的外延層是指品牌的宣傳語、標(biāo)識等。品牌的核心價值決定著品牌的外延,品牌的外延反映品牌的核心價值。
品牌核心價值主要包含理性價值和感性價值兩部分,理性價值是感性價值的基礎(chǔ),感性價值只有建立在堅實可靠的理性價值的基礎(chǔ)上,才更有意義和說服力。
其中,品牌理性價值是品牌立足的基礎(chǔ),著眼于功能性利益或者相關(guān)的產(chǎn)品屬性,如功效、性能、質(zhì)量、便利等,能夠提供始終如一、高質(zhì)量、可以與任何競爭對手媲美的產(chǎn)品或服務(wù)是成功品牌所必備的因素,這是絕大多數(shù)品牌在品牌初期的立身之本和安身之所?! ?br />
品牌感性價值著眼于顧客在購買和使用的過程中產(chǎn)生某種感覺,這種感覺為消費者擁有和使用品牌賦予了更深的意味和營造了密切的關(guān)系,感性價值往往體現(xiàn)顧客、消費者對品牌在情感和心理上的感知,這種感知是建立顧客、消費者與品牌間聯(lián)系的基礎(chǔ),品牌所代表的文化、人格特征能夠影響品牌的顧客。